Términos de servicio

1. Naturaleza del servicio

Repuestos NT vende repuestos originales, OEM y alternativos homologados para vehículos Nissan y Toyota. La identificación de cada repuesto se hace mediante el número de chasis (VIN) del vehículo, el cual es responsabilidad del cliente proporcionar de forma correcta.

2. Precios y pago

• El valor final del repuesto se confirma por WhatsApp
• Descuento del 5% adicional pagando en efectivo o transferencia electrónica
• Clientes en Venezuela: cotización en USD, pago vía Zelle
• Clientes en Ecuador: cotización y pago en pesos colombianos (COP), igual que en Colombia

3. Envíos

• Despacho en 24-48 horas en Bogotá y principales ciudades de Colombia
• Envío gratuito en Bogotá para compras mayores a $1.000.000 COP
• Todo pedido despachado está asegurado por su valor real

Ver el detalle completo en la política de envíos.

4. Importaciones

• Tiempo estimado de 20 a 30 días hábiles, según disponibilidad en origen
• Requiere abono inicial del 50% al 70% del valor de la pieza
• Las piezas de importación no aplican para cambios ni devoluciones

5. Garantías, cambios y devoluciones

• Devoluciones: hasta 5 días calendario, con empaque original sin daño
• Garantía (cambio de la pieza): hasta 30 días calendario, con empaque original y sin marcas de uso o instalación
• Piezas eléctricas: no tienen garantía bajo ninguna circunstancia
• Piezas de importación: no aplican cambios ni devoluciones
• En todos los casos, el costo de envío de la pieza a devolver corre por cuenta del cliente

Ver el detalle completo, incluido el derecho de retracto, en garantías y devoluciones.

6. Facturación electrónica

Si solicitas factura electrónica, esta se gestiona y queda lista al final del día hábil. Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de facturación correctos y completos (RUT, razón social, cédula o NIT, dirección, teléfono y correo).

7. Limitación de responsabilidad

No nos hacemos responsables por daños derivados de una instalación incorrecta del repuesto, uso de la pieza fuera de las especificaciones del vehículo indicadas por el cliente, o modificaciones realizadas por terceros no autorizados.

8. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios aplican a partir de su publicación en esta página.